اقتباس سريع

سياسة خصوصية YingFeng

تاريخ تحديث سياسة الخصوصية: 24 مايو 2025

تنطبق هذه السياسة حصريًا على شركة ZheJiang YingFeng Communication Technology Co., LTD (يشار إليها فيما يلي باسم "YingFeng Communication" أو "نحن" أو "نا" أو "نحن"). نحن نولي أهمية كبيرة لحماية معلوماتك الشخصية وخصوصيتك، ونلتزم بتزويدك ببيئة خدمة آمنة وموثوقة. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك على فهم البيانات التي نجمعها بوضوح، ولماذا نجمع هذه البيانات، وكيف نستخدمها، وكيف نحمي معلوماتك.

1. تعريف ونطاق المعلومات الشخصية

"المعلومات الشخصية" تشير إلى أي بيانات مسجلة إلكترونيًا أو بوسائل أخرى يمكن أن تحدد هوية الفرد بشكل مباشر أو غير مباشر، سواء بمفردها أو بالاقتران مع معلومات أخرى. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشمل المعلومات الشخصية على سبيل المثال لا الحصر:

  • معلومات أساسية:: مثل اسمك ورقم هاتفك الشخصي وعنوان بريدك الإلكتروني.

  • المعرّفات عبر الإنترنت:: مثل معلومات حسابك وعنوان IP وبصمة المتصفح.

  • سجلات الأنشطة عبر الإنترنت:: بما في ذلك سجل التصفح الخاص بك، وسلوك النقر، وبيانات التسجيل وتسجيل الدخول على موقعنا الإلكتروني.

  • معلومات الجهاز:: مثل الأرقام التسلسلية للأجهزة وعناوين MAC ومعرفات الأجهزة الفريدة.

  • بيانات الموقع:: إذا منحت طواعية حق الوصول إلى معلومات موقعك الجغرافي.

  • سجلات خدمة العملاء:: مثل سجلات المكالمات والتسجيلات عند تواصلك مع فريقنا.

  • تفاصيل الاستفسار:: المعلومات التي تقدمها من خلال نماذج الاستفسار على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك متطلبات المشروع والتفضيلات والبيانات التجارية الأخرى.

المعلومات الشخصية الحساسة

"المعلومات الشخصية الحساسة" يشير إلى المعلومات التي قد تضر بالسلامة الشخصية أو الممتلكات أو السمعة أو الصحة البدنية أو العقلية أو تؤدي إلى معاملة تمييزية في حال تسريبها أو إساءة استخدامها أو الكشف عنها بشكل غير قانوني.

في هذه السياسة، قد تتضمن المعلومات الشخصية الحساسة ما يلي:

  • وثائق الهوية:: مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية أو تصاريح السفر الإقليمية (فقط إذا تم تقديمها طواعية لأغراض المصادقة أو لأغراض قانونية).
  • بيانات اعتماد الدخول:: بما في ذلك معرّفات حسابات النظام، وعناوين البريد الإلكتروني، وكلمات المرور، وسجلات التصفح (حسب السياق والاختصاص).

لن نجمع هذه المعلومات الشخصية الحساسة ونستخدمها إلا عند الضرورة القصوى وبموافقتك الصريحة.

معلومات غير شخصية ومجهولة المصدر

معلومات مجهولة المصدر يشير إلى البيانات التي تمت معالجتها تقنيًا لمنع تحديد هوية أي فرد ولا يمكن استعادتها إلى شكلها الأصلي. لا يُعتبر هذا النوع من البيانات معلومات شخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

وبالمثل، فإن البيانات التي لا تتعلق بشخص طبيعي محدد - مثل البيانات الإحصائية المجمعة أو مقاييس استخدام الموقع الإلكتروني المعممة - لا تعتبر معلومات شخصية.

2. كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

نحن نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها بشكل صارم وفقًا لأغراض العمل القانونية والعادلة والضرورية. يتضمن ذلك المعلومات المطلوبة لتشغيل الخدمات الأساسية لموقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى البيانات الاختيارية المستخدمة لتحسين تجربتك وعروضنا.

(أ) المعلومات الشخصية لوظائف العمل الأساسية

لتزويدك بخدماتنا الأساسية - مثل الاستفسارات عبر الإنترنت، ودعم العملاء، والاتصالات التجارية - قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية ونستخدمها:

خدمات الاتصال والاستفسار

عند إرسال استفسار أو نموذج اتصال عبر موقعنا الإلكتروني، قد نجمع ما يلي:

  • اسمك

  • رقم الهاتف و/أو عنوان البريد الإلكتروني

  • اسم الشركة (إن وجد)

  • البلد أو المنطقة

  • احتياجات المشروع، أو متطلبات التخصيص، أو تفضيلات المنتج

تتيح لنا هذه المعلومات ما يلي:

  • الرد على استفسارك على الفور

  • تقديم عرض أسعار أو استشارة فنية

  • رتب لمتابعة التواصل مع مندوب المبيعات أو الممثل التقني

إذا لم تقدم هذه المعلومات، فقد لا نتمكن من تقديم دعم دقيق أو الرد على طلبك التجاري.

التغذية الراجعة وتحسين الخدمة

إذا قدمت ملاحظات أو اقتراحات، فقد نستخدم المعلومات من أجل:

  • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة العملاء

  • إجراء الأبحاث الداخلية أو المراجعات أو تقييمات الخدمات الداخلية

  • الاحتفاظ بسجل لرضا العملاء وتتبع الأداء

بيانات الجهاز والتصفح

عندما تزور موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا بيانات تقنية معينة مثل:

  • عنوان IP ونوع المتصفح

  • نوع الجهاز ونظام التشغيل

  • الصفحات التي تمت زيارتها وسلوك التفاعل

تساعدنا هذه المعلومات على

  • مراقبة أداء الموقع الإلكتروني واستكشاف المشكلات وإصلاحها

  • تحسين سهولة استخدام الموقع ومحتواه

  • ضمان الأمن ومنع الأنشطة الاحتيالية

(ب) الحالات التي قد لا تكون فيها الموافقة مطلوبة

وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية أو استخدامها دون موافقتك المسبقة في الحالات التالية

  • عند الاقتضاء بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها

  • للامتثال لالتزام قانوني أو طلب حكومي

  • لحماية حياة الفرد أو سلامته أو ممتلكاته في حالات الطوارئ

  • عندما يتم الإعلان عن المعلومات طواعية من قبلك

  • عندما يتم الحصول على البيانات من مصادر عامة مشروعة

  • عند الضرورة لتقديم الخدمات أو المنتجات التي طلبتها

  • للحفاظ على التشغيل الآمن والمستقر لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا (على سبيل المثال، تحديد الأخطاء أو الحوادث الأمنية)

  • الأسباب القانونية الأخرى المسموح بها بموجب لوائح حماية البيانات المعمول بها

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل حركة المرور على الموقع، ودعم بعض وظائف الموقع الإلكتروني. يشرح هذا القسم ما هي ملفات تعريف الارتباط وكيف نستخدمها وخياراتك فيما يتعلق باستخدامها.

(أ) ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك عندما تزور موقعًا إلكترونيًا. وهي تسمح للموقع الإلكتروني بالتعرف على متصفحك وتخزين معلومات معينة مثل تفضيلات المستخدم أو سلوك التصفح أو بيانات الجلسة.

قد نستخدم أيضًا علامات البكسل, منارات الويبوتقنيات التخزين المحلية الأخرى لتتبع تفاعل المستخدم لأغراض التحليلات وتحسين الخدمة.

(ب) أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

قد نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية
    ضروري للأداء الأساسي للموقع الإلكتروني، مثل تصفح الصفحات والوصول إلى المناطق الآمنة.

  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية
    يساعدنا ذلك على فهم كيفية تفاعل الزائرين مع الموقع، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي يقضيه الزائر، وتقارير الأخطاء، باستخدام أدوات مثل Google Analytics.

  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
    اسمح لنا بتذكر تفضيلاتك وتقديم تجربة أكثر تخصيصاً.

  • ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث
    قد تحتوي بعض الصفحات على محتوى أو خدمات مضمنة (على سبيل المثال، من يوتيوب أو خرائط جوجل أو إضافات المشاركة الاجتماعية)، والتي قد تقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط التي تديرها تلك الجهات الخارجية.

(ج) كيف نستخدم البيانات المجمعة

قد يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع من أجل:

  • تحليل أداء الموقع الإلكتروني وسلوك الزوار

  • تحسين محتوى الموقع وتخطيطه وسهولة استخدامه

  • تحسين سرعة التحميل والوظائف عبر الأجهزة

  • منع الأنشطة الاحتيالية أو الخبيثة

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات الشخصية دون موافقتك الصريحة.

(د) خيارات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك

يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك:

  • تسمح لك معظم المتصفحات بما يلي حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح

  • يمكنك تعطيل التتبع من طرف ثالث باستخدام إضافات المتصفح أو أوضاع الخصوصية

  • قد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط مطلوبة لوظائف الموقع الإلكتروني ولا يمكن تعطيلها دون التأثير على الأداء

يُرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربتك ويحد من بعض ميزات الموقع الإلكتروني.

4. كيف نشارك معلوماتك

نحن نحترم خصوصية معلوماتك الشخصية ولن نبيع بياناتك أو نؤجرها أو نتاجر بها لأطراف ثالثة لأغراض تجارية.

ومع ذلك، في ظل ظروف معينة، قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوق بها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وفقط عند الضرورة للعمليات التجارية أو الامتثال القانوني.

(أ) مقدمو الخدمات والشركاء التقنيون

قد نشارك معلومات شخصية محدودة مع موفري الخدمات الخارجيين الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني وتقديم الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر

  • استضافة الويب ومزودو البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

  • منصات البريد الإلكتروني وخدمة الرسائل

  • خدمات تحليل البيانات وتتبع الأداء

  • خدمة العملاء أو أنظمة إدارة علاقات العملاء أو CRM

جميع هذه الأطراف الثالثة مُلزمة تعاقديًا بالحفاظ على سرية وسلامة وأمن البيانات التي تعالجها نيابةً عنا، ولا يجوز لها استخدامها إلا للأغراض المحددة المحددة في اتفاقيتنا.

(ب) الإفصاحات القانونية والامتثال القانوني

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا لزم الأمر:

  • الامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر المحكمة

  • الاستجابة لطلبات الحكومة أو جهات إنفاذ القانون

  • التحقيق في الانتهاكات المشتبه بها للقانون أو الاحتيال أو التهديدات الأمنية

  • حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة شركة YingFeng Communication أو مستخدميها أو الجمهور

(ج) التحويلات التجارية

في حالة حدوث الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول أو إعادة هيكلة الشركات، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الكيان المستحوذ كجزء من تلك الصفقة. في حالة حدوث ذلك، سنضمن استمرار التزام الكيان الجديد بالتزامات حماية الخصوصية المماثلة.

(د) التحويلات الدولية

إذا تمت معالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك (على سبيل المثال، عبر الخدمات السحابية)، فسوف نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقًا لقوانين الخصوصية وأفضل الممارسات المعمول بها.

(هـ) البيانات المجمعة أو مجهولة المصدر

قد نشارك بيانات مجمّعة أو مجهولة المصدر مع الشركاء أو المعلنين أو الشركات التابعة لأغراض البحث أو التسويق أو تحليل الصناعة. هذا النوع من البيانات لا يحدد هوية أي فرد ولا يعتبر معلومات شخصية بموجب القانون المعمول به.

5. حقوقك

في شركة ZheJiang YingFengFeng Communication Technology Co., LTD، نحترم حقوقك ونأخذ مخاوفك المتعلقة بالخصوصية على محمل الجد. لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها، بالإضافة إلى سحب موافقتك عند الاقتضاء.

إذا كنت ترغب في:

  • الاستفسار عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

  • طلب تصحيحات أو تحديثات لمعلوماتك

  • حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا

  • سحب أي موافقة كنت قد أعطيتها مسبقًا

  • تقديم شكوى أو طرح أسئلة بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا

يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء مباشرةً:

📞 الخط الساخن لخدمة العملاء 0574-89065023
📧 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني: frank@nhyingfeng.com

سنبذل قصارى جهدنا للرد على طلبك على الفور وحل أي مخاوف في غضون إطار زمني معقول، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

6. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا تديرها شركة ZheJiang YingFeng Communication Technology Co., LTD.

يُرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو سياسات الأمان أو محتوى هذه المواقع الخارجية. إذا قمت بزيارة موقع طرف ثالث عبر رابط على موقعنا الإلكتروني، فإننا نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة به بشكل مستقل.

تخضع تفاعلاتك مع أي خدمات تابعة لجهات خارجية لشروطها وبيانات الخصوصية الخاصة بها.

7. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا التجارية أو المتطلبات القانونية أو تحديثات التكنولوجيا. عندما نفعل ذلك، سنقوم بمراجعة "آخر تحديث" التاريخ في أعلى هذه الصفحة.

نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتك الشخصية.

سيتم إخطارك بالتغييرات المهمة بوضوح على موقعنا الإلكتروني أو إرسالها إليك عبر طريقة الاتصال التي قدمتها (إن وجدت).

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بشأن تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فلا تتردد في الاتصال بنا:

شركة ZheJiJiang YingFengFeng Communication Technology Co., LTD

  • المكتب الغرفة 1001، مبنى جيا ميي، منطقة ينزهو، نينغبو، الصين.
  • عنوان المقر الرئيسي: رقم 11 طريق هوانيوان رقم 11، منطقة بينهاي الصناعية، مدينة شيديان تاون، نينغبو، الصين
  • تليفون 0574-89065023
  •  البريد الإلكتروني: frank@nhyingfeng.com

سنرد على استفسارك في الوقت المناسب وبطريقة مسؤولة.

انتقل إلى الأعلى

ينغفنغ

ينغفنغ